Общи условия

1. Кои сме ние

„Livupp“ е приложение, което помага на наемодатели, пропърти мениджъри, собственици, наематели и майстори да управляват наемните си отношения — договори, плащания, нередности и ремонти.

2. Какво прави и какво НЕ прави Livupp

Livupp е инструмент. Договорът за наем се сключва между наемодателя и наемателя — Livupp не е страна по него.

• Livupp не е посредник при сделки с недвижими имоти.
• Livupp не държи парите ви — наемът се плаща директно между страните (по банка или в брой).
• Livupp не дава правни, данъчни или счетоводни съвети. Образците на договори и фактури са отправна точка, не заместват консултация със специалист.
• Livupp не гарантира изпълнението на задълженията на другата страна — нито че наемателят ще плати, нито че наемодателят ще отстрани нередност.

3. Акаунт

• Достъпът е за лица над 18 години.
• Данните, които въвеждате, трябва да са верни — по тях се изготвят договори и фактури.
• Отговаряте за опазването на паролата и на достъпа до телефона, на който получавате кода за вход.
• Един акаунт е за едно лице. Не предоставяйте достъпа си на друг.
• Можете да изтриете акаунта си по всяко време от Профил → „Моите данни“.

4. Правила за поведение

Забранено е:

• да публикувате обяви за имоти, с които нямате право да се разпореждате;
• да качвате чужди снимки без съгласие;
• да оставяте неверни или обидни оценки за наематели — оценките трябва да описват реален опит;
• да използвате приложението за тормоз, измама или дискриминация;
• да заобикаляте техническите ограничения или да натоварвате умишлено услугата.

При нарушение можем да ограничим или прекратим достъпа, след предупреждение, а при тежко нарушение — незабавно.

5. Оценки и репутация

Оценките за наематели са лично мнение на автора им, а не твърдение на Livupp. Ако смятате оценка за невярна, можете да поискате проверка — модератор я преглежда и я премахва, ако нарушава тези условия.

6. Плащания в приложението

• Наем и депозит — плащат се директно между наемателя и наемодателя. Livupp само отбелязва задължението и потвърждението за плащане.
• Абонамент — ако планът ви е платен, цената и периодът се виждат в „Планове“ преди да го изберете.
• Комисионна на майсторите — при заявка през Livupp майсторът дължи комисионна, която се фактурира месечно и се плаща по банков път. При просрочена фактура достъпът до нови заявки се спира до плащането.

7. Отговорност

Livupp се предоставя „както е“. Полагаме разумни усилия услугата да работи непрекъснато, но не гарантираме липса на прекъсвания. Не отговаряме за пропуснати ползи, нито за вреди от действия на другата страна по наемното отношение или на майстор. Нищо в тези условия не ограничава отговорността ни за умисъл или груба небрежност, нито правата ви като потребител по българското законодателство.

8. Прекратяване

Можете да спрете да ползвате Livupp по всяко време, като изтриете акаунта си. Ние можем да прекратим достъпа при нарушение на тези условия или при спиране на услугата — в последния случай ви уведомяваме поне 30 дни предварително и ви даваме възможност да изтеглите данните си.

9. Приложимо право

За тези условия се прилага българското право. Споровете се решават от компетентния български съд. Като потребител имате право и на алтернативно решаване на спора — Комисия за защита на потребителите, kzp.bg.

10. Промени

При промяна на условията ви уведомяваме в приложението поне 14 дни предварително. Ако продължите да ползвате Livupp след това, се смята, че сте приели промяната.