Livupp

Политика за поверителност

В сила от 31.07.2026 г.

Livupp е приложение за управление на наеми. Тази политика обяснява какви лични данни събираме, защо, колко дълго ги пазим и какви права имате по Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „GDPR“).

1. Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е:

Наименование	Ливъпп ЕООД
ЕИК	207783138
Управител	Борислав Симеонов
Адрес	Пловдив, бул. Марица 160Б
Имейл за връзка	info@livupp.com

По всички въпроси за личните си данни пишете на имейла за връзка. Отговаряме в срок до 30 дни (чл. 12, ал. 3 GDPR).

2. Какви данни събираме и защо

Данни	За какво	Основание
Име, телефон, имейл	Създаване на акаунт, вход, известия	Изпълнение на договор (чл. 6, б. „б“)
ЕГН, данни от лична карта, адрес	Изготвяне на договор за наем и фактури — законът изисква страните да са индивидуализирани	Законово задължение (чл. 6, б. „в“) и изпълнение на договор
IBAN	Получаване на наема по банков път	Изпълнение на договор
Снимки на имота, на нередности и на платежни нареждания	Приемо-предавателни протоколи, доказване на щети, потвърждаване на плащания	Изпълнение на договор и легитимен интерес (чл. 6, б. „е“)
Съобщения в чата по обява	Връзка между наемодател и кандидат-наемател	Изпълнение на договор
Оценки и коментари за наематели	Репутационна справка преди сключване на договор	Легитимен интерес на наемодателите
Технически данни (IP адрес, тип устройство, време на заявките)	Сигурност, ограничаване на злоупотреби, диагностика	Легитимен интерес
Push токен на устройството	Известия за плащания, нередности и съобщения	Изпълнение на договор

Не събираме данни за реклама, не проследяваме поведението ви извън приложението и не продаваме данни на трети лица.

3. Как пазим данните

Връзката с приложението е криптирана (HTTPS/TLS).
Особено чувствителните данни — ЕГН и снимки на лична карта — се съхраняват криптирани (AES-256-GCM) и се разкриват само на страната, която има законно основание да ги види.
Паролите се пазят като необратим хеш (bcrypt), не като текст.
Достъпът до чужди данни е ограничен по роля — наемодателят вижда своите наематели, наемателят — своя имот.

4. С кого споделяме данни

Другата страна по договора. Наемодателят вижда данните на своя наемател и обратно — това е смисълът на приложението.
Доставчик на SMS (Mobica) — само телефонния номер и текста на кода за вход.
Хостинг доставчик (SuperHosting.BG, сървъри в България, ЕС) — съхранение на базата данни и файловете.
Доставчик на разчитане на платежни документи — снимката на платежното нареждане се обработва автоматично, за да се разчете сумата и основанието.
Държавни органи — само когато законът го изисква.

Данните се съхраняват в Европейския съюз. Не прехвърляме данни към трети държави без съответните гаранции.

5. Колко дълго пазим данните

Докато имате акаунт — активните ви данни.
10 години — счетоводни документи (фактури, плащания) — чл. 12 от Закона за счетоводството.
5 години — договори за наем, след прекратяването им (общата давност).
12 месеца — технически логове за сигурност.

При изтриване на акаунта личните данни се заличават веднага, а документите със законов срок остават анонимизирани — без име, телефон, ЕГН и адрес.

6. Вашите права

Достъп и преносимост (чл. 15 и 20) — от Профил → „Моите данни“ → „Изтегли моите данни“ сваляте всичко, което пазим за вас, в машинно четим вид.
Коригиране (чл. 16) — редактирате данните си от профила по всяко време.
Изтриване (чл. 17) — от Профил → „Моите данни“ → „Изтриване на акаунта“. Работи и от приложението, и на място. Ако имате незавършени задължения, приложението ще ви каже кои са, преди да продължи.
Ограничаване и възражение (чл. 18 и 21) — пишете ни на имейла за връзка.
Жалба — до Комисията за защита на личните данни, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.

7. Деца

Livupp не е предназначено за лица под 18 години и не събираме съзнателно данни на деца.

8. Промени

При съществена промена в тази политика ще ви уведомим в приложението, преди промяната да влезе в сила.

Политика за поверителност · Общи условия